引越しなどの手続きについて

• 引っ越しをするのですが、どのような手続が必要ですか。
• 焼津市水道料金事務センターへ引っ越しの3〜4日前までに、お電話等でご連絡ください。
  なお、土・日・祝日の開栓、閉栓はいたしませんのでご了承ください。
  →　「焼津市水道料金事務センター」について

水道料金について

• 水道料金の支払いはいつですか。
• 検針月ごとのお支払いをお願いしています。口座振替の方は検針月の２６日（口座振替日が土・日・祝日であれば、翌金融機関営業日となります。）に引き落としされます。納付書による納付の方は、月末までにお支払いをお願いします。
• 水道料金を口座振替にしたい（口座を変更したい）のですが。
• 口座振替制度については、こちらをご覧ください。
  →　料金のお支払いについて
• 口座振替日はいつになりますか。
• 口座振替日は、検針月の26日となります。口座振替日が土・日・祝日であれば、翌金融機関営業日となります。
• 水道料金は、クレジットカードでも支払えますか。
• クレジットカードでの決済は取り扱っておりません。口座振替又は納付書による納付のどちらかの方法をご利用ください。なお、納付書による納付は、コンビニエンスストアでも取り扱っております。
• 水道料金の証明書を発行してほしいのですが。
• ご必要な時期の水道料金について、証明書を有料(手数料300円)で発行しています。お客様ご本人又は代理の方(委任状が必要)に焼津市水道料金事務センターまでお越しください。

漏水したときは？

• 漏水していると思うのですが、調べることができますか。
• いつもと比べて水の使用量が多いのでは？と思った時、お客様の水道メーターで調べることができます。全ての水道のじゃ口を閉めて、水道メーター内のパイロットが回っていれば、漏水の可能性があります。漏水の疑いがある場合、指定給水装置工事事業者へ修理をお申し込みください。
  詳しくはこちらをご覧ください。
  →　給水装置の故障や敷地内、道路の漏水のときは
• 道路上で水が漏れています。どうしたらよいでしょうか。
• 水漏れを発見されたら、お手数ですが、すぐに市（水道事業）へお知らせください。

水が出ないときは？

• 近所一帯で水が出なくなっているようですが。
• 水道工事等により、断水状態になっていると思われます。
• アパートやマンションで水が出なくなっているようですが。
• 受水タンクの点検やポンプの故障が考えられます。建物を管理している方にご連絡してください。

水道の修理（工事）について

• 宅内の漏水の修理は市（水道事業）で行うのですか。
• 宅内の漏水の修理は市（水道事業）では行っていません。給水装置はお客様の財産ですので、維持管理、修繕などはお客様の責任において行うものです。
  漏水の修理は、指定給水装置工事事業者へご依頼ください。
  →　「指定給水装置工事事業者」一覧

水質について

• 塩素は何のために入っているのですか。
• 塩素は、水道水の殺菌のために用いられており、ご家庭のじゃ口から出る水道水の残留塩素濃度は0.1mg／リットル以上に保つように水道法によって義務付けられています。
• 濁っている水が出るのですが。
• 水道工事による断水や、火災時の消火栓の使用、水道管の漏水、停電による配水ポンプの停止などにより、水道管を流れている水の速さや方向が変わり、ごくまれに鉄サビによる赤い水が出ることがあります。
  そのようなときは、きれいな水になるまで、水の使用をお控えいただきますようお願いします。
  それでもきれいにならない場合は、市（水道事業）までご連絡ください。
• 白い水が出るのですが。
• 水道管の中に空気が入り無数の小さな泡となり、水道水に混ざったためであります。
  そのようなときは、コップなどに水をとって放置しておくと下の方から徐々に透明になります。水質に問題はありませんので、安心してお使いください。
  万一、透明にならない場合は、市（水道事業）までご連絡ください。
• 焼津市の水道水がおいしい理由は何ですか。
• 厚生省(現　厚生労働省)の諮問機関｢おいしい水研究会｣がまとめた｢おいしい水の要件｣というものがあり、その条件をすべて満たしているのでおいしいのです。
  →　おいしい水の要件と水質状況
• 水道水中の放射能測定は行っているのですか。
• 平成24年6月12日に市内の各配水場において水道水中の放射能測定を実施しました。
  水道水中の放射能測定結果（PDFファイル）

給水装置工事の審査手数料について

• 給水装置工事の審査手数料はいくらですか。
• 配水管から分岐する給水管の口径、又は既設の給水管に異なる口径の給水管を接続する場合は、新たに接続しようとする給水管の口径を基準とした以下の金額となります。
  �@口径25mmまでのもの　　　　　　　　　　　１件につき　　3,000円
  �A口径25mmを超え50mmまでのもの　　１件につき　　5,000円
  �B口径50mmを超え100mmまでのもの　１件につき　　8,000円
  �C口径100mmを超えるもの　　　　　　　　　１件につき　12,000円

水道加入金について

• 水道を使用するのに加入金はありますか。
• 水道加入金はいただいておりません。

その他

• 市（水道事業）から漏水の調査に来ることがあるのですか。
• 焼津市では、大切な資源である水の流出を防ぐことや、水道管の漏水進行による道路の沈下や大規模漏水を未然に防ぐことを目的に配水管、給水管の漏水調査を実施しております。市内を３つの区域に分け、１年に１区域ごと計画的に漏水調査を実施しており、この調査にあたっては、メーターボックスにて給水管の漏水調査も行うことから、敷地内に入らせて頂くことになりますので、ご理解とご協力お願いいたします。
• 水道メーターの取替えをするのですか。
• 水道メーターの有効期間は8年間と決められており、水道事業では7年目に無料でメーター器の取替を行っています。交換にあたって、事前に郵便はがきでお知らせを郵送しています。

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